Un día con Panggea · Televenta

El día que Marta dejó de picar pedidos.

Marta lleva la televenta de una distribuidora de bebidas: cientos de clientes que piden cada semana. Hasta hace poco, su mañana era una cola de llamadas y pedidos tecleados a mano. Así es su jornada ahora, con Clara trabajando en paralelo.

La jornada de Marta, hora a hora.

Clara captura el pedido recurrente. Marta entra donde su criterio vale de verdad.

  1. 08:30con Clara

    Entra. El recurrente ya está hecho.

    Durante la noche, Clara recogió 38 pedidos por WhatsApp — texto, audio, foto o PDF — y los creó en el ERP. En el panel, la jornada ya está en marcha sin que nadie haya marcado un número.

    Antes: Empezaba el día llamando cliente a cliente para captar «lo de siempre».

    Televenta

    Clara creó 38 pedidos

    Durante la noche · sin llamadas · martes 28 abr

    Entrados

    38 esta noche

    En el ERP

    38 automático

    A revisar

    2 mañana

    Cero llamadas: todo el recurrente ya está en tu ERP.

    Bar Los Galgos

    #2841 · Madrid Centro

    03:14Foto

    Tasca El Rincón

    #1729 · Salamanca

    02:47Audio

    Restaurante Casa Lola

    #0512 · Goya

    01:58Texto
  2. 09:30con Clara

    La cola del día, ya priorizada.

    Lo que necesita criterio la espera ordenado: las incidencias primero, con la conversación entera servida. Marta no reconstruye contextos por teléfono: decide.

    Televenta

    Clara cerrando 23

    Tu cola para hoy · martes 28 abr · cierre 13:00

    Pedidos

    80 de 128

    Pendientes

    28 hoy

    Sin pedido

    20

    5Alertas por incidencia: Clara escaló. Necesitan tu intervención.

    Bar Los Galgos

    #2841 · Madrid Centro

    11:16Confirma pedido

    Tasca El Rincón

    #1729 · Salamanca

    11:09Llamar cliente

    Restaurante Casa Lola

    #0512 · Goya

    11:01Cancelar pedido
  3. 11:00con Clara

    Mientras llama, Clara sigue cerrando.

    Marta dedica la mañana a un cliente nuevo y a una negociación. En paralelo, «lo de siempre» sigue entrando solo, pedido a pedido, directo al ERP.
    CL

    Clara

    en línea

    WhatsApp
    ¡Hola! Hoy es tu día de pedido. ¿Qué necesitas? 👋
    Ponme 3 aguas, 2 cajas de cola y una de cerveza 24×3312:04
    Perfecto 👍 Esta es tu propuesta:
    3 × Agua Font Vella 1,5L4,50 €
    2 × Coca-Cola 24×33cl19,60 €
    1 × Cerveza Estrella 24×3322,40 €
    Total · entrega jueves46,50 €

    ¿Confirmas?

    Confirmo ✅12:05
    ✦ Clara lo pasa a tu ERP

    Pedido #4821

    Creado en tu ERP
    Sincronizado con Winfra · sin teclear46,50 €
  4. 12:30con Clara

    La campaña sale sola.

    La oferta especial de 2+1 en medianas llega a 200 puntos de venta, segmentada y uno a uno. Antes era una tarde entera de llamadas; hoy no le quita ni un minuto.
    Campañas
    EN VIVO

    Oferta especial 2+1 · medianas 33cl

    200 puntos de venta · hostelería · este finde

    ⚡ WhatsApp

    Clara · tu distribuidora

    ¡Hola Bar Pepe! 🍻 Este finde, 2+1 en medianas 33cl. ¿Te preparo un pack?
    Enviados134 de 200

    41

    pedidos ya entrados

    0 min

    de llamadas para Marta

    Antes: una tarde de llamadas. Hoy: segmentada, uno a uno, sola.

  5. 17:00

    Cierre: la cartera, cubierta.

    Ningún cliente sin atender y ningún pedido tecleado a mano. Marta ha pasado el día vendiendo — que es a lo que vino. Y no necesita compartir nada con su responsable: Clara ya le enseña el resultado — pedidos entrados, cola resuelta — sin pedirlo.

El 90 % de los pedidos entra solo. El 100 % del criterio sigue siendo suyo.

Una televenta como la de Marta.

Te enseñamos a Clara capturando pedidos con tus datos. Sin compromiso.